Ankauf-Service
Verkaufen Sie Ihr ungenutztes Smartphone schnell & zuverlässig. Befolgen Sie einfach die Schritte unten – die Auszahlung erfolgt meist schon nach 6 Stunden.
- Gerät anmelden: Modell & Zustand eingeben, Sofort-Preis erhalten.
- Angebot annehmen: Daten bestätigen & Kaufvertrag digital gültig.
- Versandetikett erhalten: DHL-Label per E-Mail erhalten & ausdrucken.
- Gerät verpacken: Sicher verpacken – idealerweise in Originalbox plus Polsterung.
- Gerät versenden: Paket abgeben oder optional abholen lassen (DE).
- Zahlung erhalten: Nach Prüfung Gutschrift per Bank oder PayPal. (6stnd)
Unser Ankauf-Service kombiniert faire Marktpreise mit kostenlosem & versichertem Versand. So erhalten Sie Ihr Geld ohne Risiko – schneller als bei allen großen Wettbewerbern.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie schnell erhalte ich mein Geld?
In der Regel innerhalb von 6 Stunden nach Geräteprüfung. Verzögerungen können durch Banklaufzeiten entstehen.
Kostet mich der Versand etwas?
Nein, innerhalb Deutschlands ist das DHL-Label kostenlos und bis 500 € versichert.
Wie muss ich mein Smartphone verpacken?
Originalverpackung plus stoßfeste Umverpackung verwenden, damit die Transportversicherung greift.
Welche Geräte kauft Sell-Tekk an?
Aktuell wirklich alles was einen Wiederverkaufs wert hat, funktionierend und für den deutschen Markt. Geräte ohne CE-Kennzeichnung, mit Gravur oder Netlock sind ausgeschlossen.
Muss ich den Zustand ehrlich angeben?
Ja. Weicht der Zustand ab, erhältst du ein Gegenangebot. Bei Ablehnung Rücksendung für 5,99 €, oder höher bei versichertem Versand (Artikelwert über 500€).
Kann ich den Verkauf widerrufen?
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Vor Eingang des Geräts stornieren wir jedoch kulant.
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Alle Kontosperren entfernen. Wir setzen jedes Gerät mehrfach auf Werkseinstellung zurück – Datenwiederherstellung ist danach ausgeschlossen.
Welche Zahlungsarten bietet ihr?
SEPA-Überweisung (EU-weit) oder PayPal. Bar- oder Krypto-Zahlungen sind ausgeschlossen.
Gibt es Fristen oder Mengenbeschränkungen?
Das Paket muss innerhalb von 7 Tagen nach Angebotsabgabe eingehen. Haushaltsübliche Mengen, sonst Herkunftsnachweis.
Wie funktioniert das Bonusprogramm?
1 % Bonus auf eigene Verkäufe + 2 % auf Freunde. Gutschrift erfolgt automatisch auf dein Sell-Tekk-Konto.
Warum wurde mein Angebot nachträglich reduziert?
Das Angebot basiert ausschließlich auf den tatsächlichen Spezifikationen und dem Zustand des eingesendeten Geräts. Stimmen Modell, Speicher- oder RAM-Größe nicht mit den Angaben bei der Anmeldung überein, wird der Preis neu kalkuliert.
Wie kann ich vermeiden, falsche Spezifikationen anzugeben?
Prüfe vor der Anmeldung die exakten Modell- und Ausstattungsdaten in den Systemeinstellungen oder auf der Originalrechnung. Bei Apple-Geräten findest du diese auch unter „Über diesen Mac“ > „Systembericht“ oder in den Einstellungen “über das Gerät”.
Was passiert, wenn ich falsche Angaben mache?
Wir erstellen ein angepasstes Gegenangebot, das 3 Tage gültig ist. Lehnen Sie ab, können wir das Gerät gegen eine Versandpauschale von 5,99 € zurücksenden. Dies geschieht aufgrund dessen das wir euch so fair und schnell auszahlen möchten wie es geht. Die Marktpreise schwanken jedoch stark und so müssen wir dies zeitnah kommunizieren.
Wer zahlt den Rückversand bei Abweichungen?
Liegt die Abweichung nicht an Sell-Tekk (z. B. falsche Spezifikation durch den Kunden), trägt der Kunde die Rücksendekosten von 5,99 €, oder höher bei versichertem Versand (Artikelwert über 500€). Bei einem Fehler unsererseits ist der Rückversand selbstverständlich kostenlos.
Erhalte ich mein Gerät im Originalzustand zurück?
Ja. Das Gerät wird mit denselben Versandschutz-Standards verpackt, die auch für den Eingang gelten. Sie erhalten zusätzlich die DHL-Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Wie schnell bekomme ich die Sendungsnummer für den Rückversand?
Innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang der Rücksendepauschale oder Bestätigung eines Gratis-Rückversands (falls berechtigt).
Warum muss ich auf E-Mails von Sell-Tekk reagieren?
Fehlen Informationen (z. B. genaue Spezifikationen), pausiert die Bewertung bis zur Klärung. Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen, kann das Angebot verfallen oder der Rückversand ausgelöst werden. Dies geschieht aufgrund dessen das wir euch so fair und schnell auszahlen möchten wie es geht. Die Marktpreise schwanken jedoch stark und so müssen wir dies zeitnah kommunizieren.
Wie lange habe ich Zeit, auf ein Gegenangebot zu antworten?
3 Kalendertage. Danach gilt das Angebot als abgelehnt und der Rückversand wird eingeleitet (ggf. mit Kostenpauschale). Wir behalten uns vor diese Frist individuell zu verlängern.
Gibt es pauschale Angebote für „alle MacBooks“?
Nein. Jedes Gerät wird individuell bewertet. Unterschiede bei CPU-Kernzahl, RAM oder SSD wirken sich stark auf den Marktwert aus.
Wenn ich was einschicke, müsst ihr es kaufen?
Nein. Jedes Gerät kann von uns aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, z.B. ihr macht falsche Angaben, Das gerät ist Defekt, Gesperrt, oder Entwendet. Wenn wir einen Fehler oder einen falschen Preis/Artikel und oder angeben, schicken wir auf eigene Kosten zurück, sollte der Fehler bei euch liegen, zahlt ihr den Rückversand mit 5,99€, oder höher bei versichertem Versand (Warenwert über 500€). Der kaufvertrag den ihr von uns per Mail bekommt, ist erst abgeschloßen mit der Auzahlung des Geldes unsererseits. Ihr könnt damit nachweisen ob und was ihr an uns versendet habt. Solltet ihr mal vergessen den Zettel ins Paket zu legen, könnt ihr den also im Notfall einfach per Email nachliefern oder jederzeit erneut anfordern.
Ich habe den Zettel nicht ins Paket gelegt, ist das Schlimm?
Nein. Du kannst uns den Zettel einfach per Mail übermitteln wenn du möchtest, die Kontaktdaten findest du im Impressum. Meistens können wir dein Paket aber zwueisen ohne deine zuhilfe. Wenn du den Zettel erneut brauchst, kannst du uns auch gerne einfach kontaktieren.