Ankauf-Service
Verkaufen Sie Ihr ungenutztes Smartphone schnell & zuverlässig. Befolgen Sie die Schritte unten – die Auszahlung erfolgt meist schon nach 6 Stunden.
- Gerät anmelden: Modell & Zustand eingeben, Sofort-Preis erhalten.
- Angebot annehmen: Daten bestätigen – Kaufvertrag wird digital gültig.
- Versandetikett erhalten: DHL-Label per E-Mail erhalten & ausdrucken.
- Gerät verpacken: Sicher verpacken – idealerweise in Originalbox plus Polsterung.
- Gerät versenden: Paket abgeben oder optional abholen lassen (DE).
- Zahlung erhalten: Nach Prüfung Gutschrift per Bank oder PayPal (typ. 6 h).
Unser Ankauf-Service kombiniert faire Marktpreise mit kostenlosem & versichertem Versand. So erhalten Sie Ihr Geld ohne Risiko – schnell, transparent und zuverlässig.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Warum zahlt Sell-Tekk weniger als manche andere ?
Einige Anbieter arbeiten mit eigenen Preislisten statt mit echten Marktpreisen. Wir orientieren uns konsequent am aktuellen Marktpreis, damit Kauf und Verkauf für beide Seiten fair bleiben.
- Service A kauft ein iPhone 15 für 500 € an und bietet es für 650 € an,
- obwohl der Marktpreis bei ca. 580 € liegt.
- Service A: Google Pixel 8 Pro 512 GB „Obsidian“ – Ankauf 515 €, Marktpreis 899 €, Verkauf 1.098 €.
- Samsung Galaxy S25 128 GB – Marktpreis 530 € • Ankauf 420 € • Verkauf 520 €.
- Bruttomarge: 520 € Verkauf – 420 € Ankauf = 100 €
- Marktplatzgebühr (z. B. eBay ~10 % von 520 €): ca. 52 €
- Zahlungsabwicklung (z. B. PayPal/Stripe ~2,5 % + 0,35 €): ca. 13,30 €
- Versand & Verpackung: ca. 8,00 € (Label ~6 € + Verpackung ~2 €)
- Gewährleistung/Retouren-Rückstellung (~2 %): ca. 10,00 €
- Sonstiges (Buchhaltung/IT/Support): ca. 4,00 €
- Verbleibender Betriebsgewinn vor Steuern: ca. 12,70 €
- Ertragsteuer auf Gewinn (je nach Rechtsform, grob 20–30 %): ca. 2,50–3,80 €
- Netto-Gewinn: ca. 9–10 € (≈ ~1–2 % vom Verkaufspreis)
Unser Ziel: ehrliche, marktnahe Ankaufpreise und schlanke Margen, die unsere Kosten decken – nicht mehr.
Wie schnell erhalte ich mein Geld?
In der Regel innerhalb von 6 Stunden nach Geräteprüfung. Verzögerungen können durch Banklaufzeiten entstehen.
Kostet mich der Versand etwas?
Nein, innerhalb Deutschlands ist das DHL-Label kostenlos und bis 500 € versichert.
Wie muss ich mein Smartphone verpacken?
Originalverpackung plus stoßfeste Umverpackung verwenden, damit die Transportversicherung greift.
Welche Geräte kauft Sell-Tekk an?
Alles, was einen Wiederverkaufswert hat, funktionsfähig und für den deutschen Markt bestimmt ist. Geräte ohne CE-Kennzeichnung, mit Gravur oder Netlock sind ausgeschlossen.
Muss ich den Zustand ehrlich angeben?
Ja. Weicht der Zustand oder die Ausstattung ab, erhalten Sie ein Gegenangebot. Bei Ablehnung Rücksendung für 5,99 € (bei höherer Versicherung entsprechend höher).
Kann ich den Verkauf widerrufen?
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht (Sie verkaufen an uns). Vor Eingang des Geräts stornieren wir jedoch kulant.
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Bitte entfernen Sie Kontosperren (Apple-ID, Google-Konto etc.). Wir setzen Geräte mehrfach auf Werkseinstellung zurück – eine Datenwiederherstellung ist danach nicht möglich.
Welche Zahlungsarten bietet ihr?
SEPA-Überweisung (EU-weit) oder PayPal. Bar- oder Krypto-Zahlungen sind ausgeschlossen.
Gibt es Fristen oder Mengenbeschränkungen?
Das Paket muss innerhalb von 7 Tagen nach Angebotsabgabe eingehen. Haushaltsübliche Mengen; bei größeren Mengen können Nachweise angefordert werden.
Wie funktioniert das Bonusprogramm?
1 % Bonus auf eigene Verkäufe + 2 % auf geworbene Freunde. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihr Sell-Tekk-Konto.
Warum wurde mein Angebot nachträglich reduziert?
Das Angebot basiert auf den tatsächlichen Spezifikationen und dem Zustand des eingesendeten Geräts. Stimmen Modell, RAM oder SSD nicht mit der Anmeldung überein, wird der Preis neu kalkuliert.
Wie vermeide ich falsche Spezifikationen?
Prüfen Sie die exakten Daten vorab in den Systemeinstellungen oder auf der Originalrechnung. Bei Apple: „Über diesen Mac“ > „Systembericht“ (bzw. in den iOS-Einstellungen „Allgemein“ > „Info“).
Was passiert bei falschen Angaben?
Sie erhalten ein angepasstes Gegenangebot, das 3 Kalendertage gültig ist. Bei Ablehnung senden wir das Gerät gegen 5,99 € zurück (bei höherer Versicherung ggf. mehr). Die kurze Frist ist nötig, weil Marktpreise stark schwanken.
Wer zahlt den Rückversand bei Abweichungen?
Liegt die Abweichung bei Ihnen (z. B. falsche Spezifikation), tragen Sie die Rücksendekosten (ab 5,99 €). Liegt der Fehler bei uns, ist der Rückversand kostenlos.
Erhalte ich mein Gerät im Originalzustand zurück?
Ja. Wir verpacken mit denselben Schutzstandards wie beim Eingang und übermitteln die DHL-Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Wie schnell bekomme ich die Sendungsnummer für den Rückversand?
Innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang der Rücksendepauschale bzw. Bestätigung eines Gratis-Rückversands (wenn unser Fehler vorliegt).
Warum muss ich auf E-Mails reagieren?
Fehlende Angaben (z. B. exakte Spezifikationen) pausieren die Bewertung. Reagieren Sie nicht binnen 3 Tagen, kann das Angebot verfallen oder der Rückversand ausgelöst werden – wir möchten fair und zügig auszahlen.
Wie lange habe ich Zeit, auf ein Gegenangebot zu antworten?
3 Kalendertage. Danach gilt es als abgelehnt und wir leiten den Rückversand ein (ggf. mit Kostenpauschale). Wir können die Frist im Einzelfall verlängern.
Gebt ihr pauschale Angebote für „alle MacBooks“?
Nein. Jede Bewertung ist individuell – Unterschiede bei CPU-Kernen, RAM oder SSD wirken sich deutlich auf den Marktwert aus.
Müsst ihr mein eingeschicktes Gerät kaufen?
Nein. Wir können Geräte ablehnen, z. B. bei falschen Angaben, Defekten, Sperren oder Verdacht auf Entwendung. Liegt der Fehler bei uns (falscher Artikel/Preis), tragen wir die Rücksendekosten. Liegt er bei Ihnen, tragen Sie die Kosten (ab 5,99 €). Der Kaufvertrag gilt mit Auszahlung als abgeschlossen. Den PDF-Beleg aus der E-Mail können Sie jederzeit erneut anfordern.
Ich habe den Begleitzettel nicht ins Paket gelegt – schlimm?
Kein Problem. Sie können uns den Zettel per E-Mail nachreichen (Kontaktdaten im Impressum). In der Regel können wir Pakete auch ohne Zettel korrekt zuordnen.